FAQ
Hier finden Sie oft an uns gerichtete Fragen und unsere Antworten darauf!
Wie komme ich zu den Leistungen des Büchereiservice des ÖGB?
Voraussetzung für die Betreuung (Fördermittel, Dienstleistungen, Medienbeschaffung etc.) ist der Bücherei-Servicescheck. Details hierzu sind in den "Bedingungen für den Bücherei-Servicescheck" nachzulesen:
Welche Bücher und Medien können beim Büchereiservice des ÖGB bestellt werden?
Im Wesentlichen alle, die auch über den Buchhandel lieferbar sind. Einschränkungen gibt es lediglich bei Non-Books, bestimmten Sonderausgaben und Angeboten, die über Sondervertriebswege erhältlich sind. Falls Sie einen gewünschten Titel in unserem Webshop nicht finden sollten, fragen Sie einfach bei uns nach!
Wie erhalte ich Informationen über Bücher und Non-Books?
Sie bekommen von uns einen monatlichen Newsletter mit Informationen und Medienempfehlungen. Weiters informieren wir Sie mit unserer Rezensionszeitschrift "Bücherschau" und der Website buecherschau.at über Bücher, Filme, Hörbücher und Spiele. Für die Veranstaltungstätigkeit in der Bibliothek haben wir für Sie außerdem Themenboxen – zur Entwicklung der Schrift und der Geschichte der Industriearbeit – zusammengestellt.
Worauf muss ich achten, wenn ich Bücher und andere Medien über den Webshop bestelle?
Bitte tätigen Sie Ihre Bestellungen ausschließlich im eingeloggten Zustand. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Bücher und anderen Medien in Ihrem Warenkorb gesichert sind. Beachten Sie, dass Sie nach sechs Stunden Inaktivität vom System automatisch ausgeloggt werden und loggen sich daher bei jedem weiteren Bestellvorgang neu ein.
Welche Titel scheinen in den Medienempfehlungen des Webshops auf?
In unseren Medienempfehlungen informieren wir Sie regelmäßig über Besteller und aktuelle Titel der Belletristik, Sachliteratur und Kinder- und Jugendliteratur. Weiters können Sie in prämierten Büchern, in mehrsprachiger Kinder- und Jugendliteratur sowie in Filmen, Hörbüchern und Spielen stöbern und diese direkt über den Warenkorb bestellen. Die Medienempfehlungen des Büchereiservice des ÖGB finden Sie über den gleichnamigen Menüpunkt in der Navigationsleiste und das sich darunter aufklappende Megamenü.
Welche Titel kann ich über die Mediensuche recherchieren?
Zusätzlich zu den Medienempfehlungen bieten wir Ihnen in unserem Webshop mit der Mediensuche eine weitere Recherchemöglichkeit. Die Suchmaske steht zentral auf der Startseite oder ist alternativ über die Navigationsleiste zu erreichen. Hier ist es möglich, über die Eingabefelder Suchbegriff, Titel, Autor, Erscheinungsjahr, ISBN, Verlag oder Preis direkt im VLB (Verzeichnis Lieferbarer Bücher) mit über 2,5 Mio. lieferbaren Titeln zu recherchieren und diese über den Warenkorb zu bestellen. Neben Büchern sind auch Hörbücher gelistet. E-Books finden sich lediglich als Beigabe zu Büchern. DVDs und Spiele scheinen ebenfalls nur vereinzelt auf.
Welche DVDs und Spiele kann ich bestellen?
In unseren Medienempfehlungen stellen wir für Sie eine Auswahl an Filmen bereit – darunter Dokumentationen, Filmklassiker, Spielfilme, Kinderfilme sowie DVD-Editionen von Hoanzl. Außerdem finden Sie eine kleine Auswahl an Spielen in unseren Medienempfehlungen. Sollten Sie darüber hinaus DVDs und/oder Spiele bestellen wollen, informieren Sie uns bitte beim Bestellvorgang über das Kommentarfeld im Warenkorb oder schicken Sie uns ein E-Mail an buechereiservice@oegbverlag.at.
Wie kann ich englische und andere fremdsprachige Bücher bestellen?
Sollten Sie fremdsprachige Bücher bestellen wollen, informieren Sie uns bitte beim Bestellvorgang über das Kommentarfeld im Warenkorb oder schicken Sie uns ein E-Mail an buechereiservice@oegbverlag.at. Außerdem haben wir für Sie in unseren Medienempfehlungen eine große Auswahl an zwei- und mehrsprachigen Kinderbüchern in mehr als einem Dutzend Sprachen zusammengestellt.
Wie kann ich Folien und andere Bibliotheksmaterialien bestellen?
Folien können ebenfalls über den Webshop bezogen werden. Sie sind in den Medienempfehlungen über den gleichnamigen Menüpunkt in der Navigationsleiste und das sich darunter aufklappende Megamenü zu finden und können direkt über den Warenkorb bestellt werden. Im Suchfeld "Mediensuche" scheinen Folien nicht auf, da diese auf dem VLB (Verzeichnis Lieferbarer Bücher) basiert und somit keine firmenspezifischen Artikel enthält. Die gleiche Vorgangsweise gilt bei Fördermittelhinweisen, Karteimaterial und Plakaten. Bitte beachten Sie, dass Folien nur von Büchereien bestellt werden können, die den Bücherei-Servicescheck beziehen.
Kann ich den Bibliotheksrabatt in Anspruch nehmen?
Bei der Bestellung von Büchern und Medien können Sie den Bibliotheksrabatt in Höhe von 10 % des Verkaufspreises in Anspruch nehmen. Dieser Rabatt darf allerdings nicht mit anderen Fördermittel-Abrechnungen kombiniert werden (keine Doppelförderung!). Alle weiteren Informationen über mögliche Förderungen erhalten Sie hier.
Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen?
Die im Online-Shop des Büchereiservice des ÖGB angezeigten Verkaufspreise sind inkl. MwSt. und exkl. Versandkosten. Die Versandkosten richten sich – bei geförderten Rechnungen – nach der Höhe des Warenwertes. Beim Kauf von Medien aus einer Fördermittelzuweisung sowie bei der Nutzung des Bibliotheksrabatts ist die Lieferung für Inhaber des Bücherei-Serviceschecks versandkostenfrei.
Darf ich die im Webshop des Büchereiservice des ÖGB angezeigten Produktbeschreibungen und Cover ohne Genehmigung verwenden?
Beschreibungen von Büchern, Filmen oder Spielen sind ebenso wie Cover von Medien urheberrechtlich geschützte Werke oder Werkteile. Insofern ist vor der Nutzung grundsätzlich die Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers (meist der Verlag) einzuholen. Nähere Informationen zum Urheberrecht wie auch zu anderen rechtlichen Fragen erhalten Sie hier.
